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關于稅務咨詢的規則有哪些?

2021-11-12 16:49:51

關于稅務咨詢的規則有哪些?

針(zhen)對納稅(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)提(ti)出的(de)(de)要求,稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)顧問指(zhi)指(zhi)為納稅(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)提(ti)供的(de)(de)有關(guan)稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)方面的(de)(de)咨詢(xun)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。隨著(zhu)我國(guo)稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)學會的(de)(de)成立與(yu)健(jian)全(quan),以及稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)法(fa)律制度的(de)(de)逐步完(wan)善(shan),我國(guo)的(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)咨詢(xun)事業(ye)得(de)到了發展。這是一項傳授稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)知識,實施(shi)稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)導(dao),落實稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)法(fa)律制度,維護納稅(shui)(shui)(shui)(shui)人(ren)合法(fa)權益的(de)(de)專業(ye)、智能服務(wu)(wu)(wu)(wu)活(huo)動。

幾種形式的稅務咨詢:


一、口語輔導

口頭咨詢主要有電話咨詢、中介場所咨詢、客戶現場咨詢、專場咨詢會咨詢等。呼市稅務咨詢口述咨(zi)詢(xun)主要是用來提供簡單(dan)而明確的(de)(de)稅(shui)(shui)務問(wen)(wen)(wen)題(ti)。以(yi)電(dian)話(hua)交談(tan)、晤談(tan)方式(shi)給予納稅(shui)(shui)人(ren)(ren)、扣(kou)繳義務人(ren)(ren)簡短的(de)(de)答(da)復(fu)。查詢(xun)內容(rong)一般涉(she)及到稅(shui)(shui)收法(fa)(fa)規(gui)、規(gui)章和規(gui)范性文件(jian),稅(shui)(shui)務政(zheng)策要點,辦稅(shui)(shui)程序,以(yi)及由咨(zi)詢(xun)雙方共同討論,最(zui)后由專業咨(zi)詢(xun)人(ren)(ren)員得出結(jie)論的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。口詢(xun)的(de)(de)特點是簡單(dan)快捷(jie),但是,對(dui)于(yu)復(fu)雜的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti),如稅(shui)(shui)收征免、應(ying)納稅(shui)(shui)額計(ji)算等,要慎重(zhong)處理,在(zai)口詢(xun)后再發一份書(shu)面(mian)函告,以(yi)分(fen)清責任。對(dui)于(yu)無法(fa)(fa)確定答(da)案的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti),稅(shui)(shui)務顧問(wen)(wen)(wen)必須(xu)在(zai)書(shu)面(mian)案頭(tou)準備工作完成(cheng)后才能作出答(da)復(fu)。


二、文字咨詢

在稅(shui)務(wu)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)中,書(shu)面(mian)(mian)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)是最(zui)常用(yong)的(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)方(fang)式(shi)(shi)之一(yi),它是用(yong)書(shu)面(mian)(mian)方(fang)式(shi)(shi)解疑(yi)解難。諮詢(xun)(xun)(xun)時(shi),專業人(ren)(ren)員應根據(ju)納稅(shui)人(ren)(ren)扣(kou)繳(jiao)義(yi)務(wu)人(ren)(ren)所(suo)(suo)提(ti)有(you)關問(wen)題(ti)制作文(wen)書(shu),予以(yi)解答。所(suo)(suo)編文(wen)書(shu)要(yao)求題(ti)目清(qing)晰,解答清(qing)楚,證據(ju)確(que)鑿,引用(yong)法(fa)規準確(que)。為方(fang)便(bian)納稅(shui)人(ren)(ren)扣(kou)繳(jiao)義(yi)務(wu)人(ren)(ren)理解問(wen)題(ti)要(yao)點,可(ke)以(yi)對(dui)《稅(shui)務(wu)征(zheng)詢(xun)(xun)(xun)函(han)》、《關于(yu)××問(wen)題(ti)的(de)解答》等書(shu)面(mian)(mian)文(wen)書(shu)形式(shi)(shi)進行固定化。當電(dian)(dian)腦聯網時(shi),書(shu)面(mian)(mian)諮詢(xun)(xun)(xun)亦可(ke)以(yi)電(dian)(dian)子信(xin)件的(de)形式(shi)(shi)傳(chuan)送。文(wen)字(zi)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)的(de)優勢在于(yu)幫助稅(shui)務(wu)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)服務(wu)標準化,責任明確(que)。


三、網上咨詢

網(wang)(wang)上(shang)咨(zi)詢(xun)是(shi)(shi)新興的(de)(de),也(ye)是(shi)(shi)發展最(zui)(zui)快、最(zui)(zui)有(you)影響力和有(you)前途的(de)(de)咨(zi)詢(xun)方式。網(wang)(wang)上(shang)咨(zi)詢(xun)以專(zhuan)業(ye)咨(zi)詢(xun)網(wang)(wang)站為(wei)載(zai)體(ti),人員由專(zhuan)家、學者、有(you)實際工作經(jing)驗(yan)(yan)或專(zhuan)長的(de)(de)人等(deng)組成,內(nei)容比(bi)任何個人的(de)(de)知識(shi)、經(jing)驗(yan)(yan)、技能(neng)都要豐富,咨(zi)詢(xun)方式主要有(you)網(wang)(wang)上(shang)咨(zi)詢(xun)、預約咨(zi)詢(xun)、留言解答等(deng)。網(wang)(wang)上(shang)咨(zi)詢(xun)與其他咨(zi)詢(xun)大的(de)(de)不同之(zhi)處在(zai)于,網(wang)(wang)上(shang)咨(zi)詢(xun)不只是(shi)(shi)提供咨(zi)詢(xun)的(de)(de)手段(duan)、方式,而是(shi)(shi)設立(li)咨(zi)詢(xun)業(ye)務(wu),開展、跟蹤咨(zi)詢(xun)的(de)(de)集中(zhong)場(chang)所(suo),是(shi)(shi)稅務(wu)中(zhong)介服務(wu)的(de)(de)大平(ping)臺,雖然是(shi)(shi)虛擬的(de)(de),但比(bi)現場(chang)咨(zi)詢(xun)更方便,不受時間和地點的(de)(de)限(xian)制。


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四、打電話咨詢

2013年企(qi)業匯算清繳工作(zuo)正處于緊(jin)張(zhang)狀態。為了(le)幫助納(na)(na)稅(shui)人順利(li)完成納(na)(na)稅(shui)申報,減少涉稅(shui)風險(xian),現(xian)根據國家稅(shui)收(shou)法律、法規、規章,尤其是(shi)國家新出臺的(de)企(qi)業所(suo)得稅(shui)方面的(de)稅(shui)收(shou)政策,針對實(shi)際工作(zuo)中涉及政策變化需(xu)要銜接說明的(de)內容,以(yi)及納(na)(na)稅(shui)人提出的(de)具有一定代表性的(de)難點(dian)、熱點(dian)問題,96111便民服務平臺進行了(le)歸納(na)(na)。


五、稅收輔導規則

稅收咨詢的業務流程規則規定了咨詢人員在實施咨詢協議、履行咨詢職責、呼和浩特代理報稅開(kai)展咨(zi)詢(xun)活(huo)動應遵(zun)(zun)循的程序、步(bu)驟(zou)以及在(zai)開(kai)展咨(zi)詢(xun)活(huo)動開(kai)始時(shi)應遵(zun)(zun)守的要求,即(ji)從接(jie)洽稅務(wu)咨(zi)詢(xun)業務(wu)到完(wan)成稅務(wu)咨(zi)詢(xun)方案的實施。


過程規則主要是:

除口頭簡答和免交費用者(zhe)外(wai),簽訂的(de)稅務咨詢協議(yi)應與委托(tuo)方簽訂。明確了雙方各(ge)自(zi)責任的(de)要求。

委托受(shou)托人接受(shou)稅務(wu)咨詢(xun)后,不論(lun)是否(fou)收取費用,均應委托具有專(zhuan)業能力的相關人員(yuan)為委托人提供咨詢(xun)服務(wu)。

制訂(ding)方案實(shi)施已簽訂(ding)協議的(de)所有(you)稅務咨詢(xun)項目(mu)必須(xu)制定稅務咨詢(xun)工作(zuo)計劃,作(zuo)出周全的(de)工作(zuo)安(an)排。

稅務(wu)咨詢師承擔(dan)的(de)一(yi)切咨詢任(ren)務(wu),都必須(xu)全面(mian)、客(ke)觀地(di)調查和(he)了(le)解與咨詢有關的(de)事實依(yi)據,對需要論證的(de)問題進(jin)行(xing)認真的(de)研(yan)究,對收集到的(de)各種事實依(yi)據進(jin)行(xing)全面(mian)的(de)分析、推敲,在(zai)綜合分析和(he)充分論證的(de)基礎(chu)上作(zuo)出咨詢結論。


審慎從(cong)業的稅務顧問(wen)應(ying)以(yi)專業謹慎的態度從(cong)事稅務咨詢業務,并發(fa)表專業意見(jian)。應(ying)充分考慮到所有工作程序安排(pai)和(he)所有咨詢活動、所采用的咨詢方法、技術和(he)所得出的咨詢結論,在整個咨詢過(guo)程中隨時關(guan)注、評估風險,并采取適當措施,將風險控制在可以(yi)接受的范圍之內。

“服務為宗旨”稅務咨詢(xun)員應作為服務者履行稅務咨詢(xun)任務,提供咨詢(xun)服務。對委(wei)托(tuo)方(fang)在(zai)整(zheng)個(ge)咨詢(xun)過程(cheng)中進(jin)行必要的(de)宣傳、輔導(dao)和解(jie)釋,執(zhi)行咨詢(xun)結論應提出(chu)建(jian)議,以便于委(wei)托(tuo)方(fang)實(shi)施或操作,并對委(wei)托(tuo)方(fang)執(zhi)行咨詢(xun)結論的(de)情況進(jin)行全(quan)程(cheng)跟蹤指導(dao);對建(jian)立在(zai)客(ke)觀證(zheng)據(ju)基(ji)礎(chu)上的(de)咨詢(xun)結論,應與委(wei)托(tuo)方(fang)溝(gou)通,以取得一(yi)致意(yi)(yi)見。在(zai)必要的(de)時候,幫(bang)助委(wei)托(tuo)人(ren)樹立正確的(de)守法意(yi)(yi)識(shi)、社會誠信意(yi)(yi)識(shi),增(zeng)強其社會責任感和使命感。


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